Oversikt
- Spillkatalog på plattformen
- Bonuser og kampanjer
- Betalingsmetoder og betalinger
- Mobilspilling og tilgang
- Kundestøtte og support
Spillbibliotek hos casinoet
På https://hugocasino.no finner du hele 3000 spilltitler fra industriens ledende produsenter. Vårt system er utviklet i partnerskap med mer enn 40 studioprodusenterer, dette som garanterer et mangfoldig og høykvalitets spillsamling som jevnlig fornyes med ferske spill.
Spillkatalogen plattformens er nøye kurert for å presentere alt fra gamle automater til moderne videoslots med progressive jackpot-premier. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Play er blant kasinoets viktigste partnere, og partnernes titler representerer topp kvalitet innen grafikk, spillmekanikk og utbetalingsprosent.
Spilltyper tilgjengelig på plattformen
- Automater: Over 2500 slots med temaer som varierer fra skandinavisk mytologi til sci-fi opplevelser
- Bordspill: Rik utvalg av blackjack, roulette, punto banco og ulike poker-varianter
- Live casino: Ekte kasinoopplevelse med virkelige krupierer i live
- Jackpot: Progressivt økende jackpotter som kan komme opp i millioner
- Virtuelle sportsspill: Hurtig action for de som liker sport-basert innhold
| Spilleautomater | 2500+ | NetEnt, Pragmatic Play, Yggdrasil | 94-98% |
| Klassiske bordspill | 150+ | Evolution, Ezugi | 97-99.5% |
| Live-kasino | 200+ | Evolution, Playtech | 95-99% |
| Jackpot | 80+ | Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Bonustilbud og promotilbud
Vårt bonusordning er utviklet for å gi både ferske og dedikerte spillere gjennom hele hele spillerens spillopplevelse. Velkomstpakken ved plattformen varer i de tidlige fire betalingene, med til sammen maksimalt 50 000 kr i bonuskapital pluss 200 gratisspinn på spesifikke slots.
Basert på data fra Maltas Spillmyndighet, som regulerer plattformens aktiviteter, må samtlige bonuser og tilhørende betingelser være klart formidlet til kundene. Derfor viser vi til enhver tid uttømmende bonuskrav på en klar form, inkludert også omsetningskrav som typisk befinner seg på 35x bonussummen.
Løpende kampanjer for aktive kunder
I tillegg til velkomstpakken presenterer vi ukentlig promotilbud som kontantrabatt alle mandag, innskuddsbonuser på annenhver onsdag og bonuser for Vipps for skandinaviske kunder. Vårt belønningsprogram er bygget opp av syv nivå i hvilket spillere samler poeng for alle innsats og spill og kan bytte disse mot cash eller eksklusiv bonustilbud.
Betalingsmetoder og betalinger
Betalingsmetodene på Hugo Casino er skreddersydd det norsk markedet med hovedvekt på beskyttelse, hurtig behandling og enkel bruk. Vi godtar samtlige de ledende betalingsløsningene i Skandinavia, inkludert også BankID-verifiserte metoder som garanterer raske uttaksprosesser.
| Vipps | Instant | 0-24 t | 100 kr / 50 000 kr |
| Bankkort (Visa/Mastercard) | Umiddelbart | 1-3 virkedager | 100 kr / 100 000 kr |
| Direkte bankoverføring | 1-2 arbeidsdager | 2-5 dager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Øyeblikkelig | 0-24 timer | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Instant | 24-48 timer | 100 kr / 50 000 kr |
Samtlige betalinger på oss er kryptert med 128-bit krypteringsstandard, identisk sikkerhetsstandard som anvendes av internasjonale finansinstitusjoner. Vi partnerer med PCI DSS-sertifiserte transaksjonspartnere for å forsikre at kortdetaljer og personlig informasjon administreres i samsvar med de høyeste sikkerhetsprotokollene.
Mobilerfaring og tilgjengelighet
Vårt mobilversjon er utviklet med moderne HTML5-standard, hvilket som medfører at brukerne får tilgang til til samtlige av spillbiblioteket umiddelbart i nettleseren uten å installere en app. Brukergrensesnittet er responsivt og tilpasningsdyktig og justeres automatisk og sømløst til skjermformatet på alle typer apparater, om det er det er iPhone, Android-mobil eller tablet.
Hele 70% av våre egne spillere velger å spille casino på mobilenheter, og av den grunn har vi forbedret alle features for berøringsbasert navigasjon. Deponeringer, uttak, bonusvalg og support er like enkelt brukervennlige på mobilplattform som på stasjonær datamaskin.
Egenskaper tilpasset for mobilbruk
- Rask lasting: Spillene laster inn på mindre enn tre s også på mobilt nettverk
- Touch-kontroller: Brukervennlig navigering skreddersydd touch-skjermer
- Spillhistorikk: Umiddelbar oversikt over til dine tidligere tidligere spillhistorikk og betalinger
- Push-notifikasjoner: Få meldinger om ferske kampanjer og tilbud direkte til din enhet
- Biometrisk pålogging: Anvend Touch ID eller Face ID for lynrask pålogging
Kundeservice og support
Vårt supportteam er tilgjengelig 24/7 via live chat, e-postkorrespondanse og direktetelefon. Chat-funksjonen har norske supportagenter tilgjengelige fra kl 10:00 til 02:00, i kontrast til at etter disse tidene betjenes henvendelser av vårt internasjonale engelsktalende team og personell på engelsk.
Gjennomsnittlig svartid på live-chat er innen to minutter, mens mail-forespørsler behandles innen 12 t. For ofte stilte spørsmål har vi utviklet et rikt supportcenter med hele 200 artikler som omfatter alt fra brukerregistrering til regler for spill og uttaksprosesser.
Ansvarlig gambling og trygghet
Som et seriøst og regulert casino tar på vi responsible gambling på høyeste prioritet. Kundene ved oss har tilgang til til verktøy som innskuddsbegrensninger, tapstak, økttidsgrenser og egen ekskludering. Disse funksjonene kan aktiveres og settes opp direkte i kontoprofilens sikkerhetsopsjoner.
Vi partnerer med støtteorganisasjoner som GamCare og lignende og Gambling Therapy-tjenesten for å levere støttetjenester til spillere som sliter med vanskeligheter med spillingen sin. Vårt KYC-system (Know Your Customer) garanterer at personer under 18 år ikke får tilgang til plattformen, og alle nye kunder må verifisere identiteten sin før første utbetalingen kan gjennomføres.