Sisällysluettelo
- Pelivalikoima sekä Pelikehittäjät
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Maksutavat & Kotiutukset
- Tietoturva ja Lisensointi
- Asiakastuen Saavutettavuus
Pelien valikoima & Pelikehittäjät
AllySpin-kasino pitää sisällään kattavan valikoiman kasinopelejä, jotka kaikki ovat tarkkaan valikoitu yhdessä toimialan parhaiden pelikehittäjien kanssa. Pelitarjontamme pitää sisällään enemmän kuin 3000 erinäistä pelivaihtoehtoa, joka varmistaa jokaiselle käyttäjälle sopivan option toiveisiin riippumatta. Meillä on solmineet yhteistyötä näiden hyvämaineisten toimittajien kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play parissa turvataksemme käyttäjiemme pääsevän pelaamaan ylintä laatua edustavia pelejä.
Hedelmäpelit käsittävät huomattavan osuuden tarjonnastamme, sekä siirry tänne sisältää kaikki klassisista hedelmäkolikkopeleistä tuoreimpiin videopeliautomaatteihin. Pöytäpeliosastoltamme löytyy blackjack-peliä, rulettipeliä, baccarat-peliä ja pokeripelejä useissa eri variaatioissa. Livekasino-osastomme pyörii yhteistyössä Evolution Gamingin kanssa, joka on live-kasinoiden johtava live-dealer toimittaja.
Pelivalikoiman Kategorisointi
- Kolikkopelit: vanhat hedelmäpelit, videopeliautomaatit, kertyvät jackpotit
- Casinon pöytäpelit: rulettipelit, 21-peli, baccaratipeli, poker-variantit, craps
- Live-kasinot: live-ruletti, live-blackjack, live-baccarat, showpelit
- Erikoisuudet: bingo, keno-pelit, scratch-kortit, virtuaaliset urheiluvedot
- Jättipottipelit: Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of the Gods
| NetEnt | 240+ | Brändätyt pelit, Megaways | 96.2% |
| Microgaming | 380+ | Kertyvät jackpotit | 95.8% |
| Play’n GO | 190+ | Mobiilioptimoidut pelivaihtoehdot | 96.5% |
| Pragmatic Play | 280+ | Megaways, Drop ja Wins | 96.3% |
| Evolution Gaming | 120+ | Live-dealer pelitarjonta | 97.3% |
Bonusohjelma sekä Kampanjat
Bonusohjelma on ollut rakennettu palkitsemaan sekä uudet tulijat ja myös vakituisimmat pelaajamme. Tervetuliaispaketimme on jaettu neljään alkuvaiheen talletukselle, tarjoamalla maksimissaan bonusvaroja ja ilmaiskierroksia määrätyissä peleissä. Kaikki bonustarjoukset sisältävät helposti ymmärrettävät kierrätysvaatimukset, mitkä edustavat kasinoalan keskitasoa alemmat.
Kanta-asiakasedut
Kanta-asiakasohjelmamme koostuu 6 tasosta koostuvasta: Pronssitaso, Hopea, Kultaporras, Platinatasoe, Timanttiluokka ja Musta Timantti taso. Kaikki askelma avaa lisää etuja, esimerkiksi nopeampia nostoja, henkilökohtaisia account managereja, eksklusiivisia bonusetuja sekä pääsyä erityistapahtumiin. Porras perustuu asiakkaan aktiivisuuden & pelausten summan mukaisesti.
- Viikoittaiset rahanpalautukset häviöiden mukaisesti
- Talletusbonus joka ikinen perjantai-iltana viikonlopun pelaamista varten
- Vapaat kierrokset uusiin peleihin tutustumiseen
- Reload-bonukset vakituisille pelaajille
- Turnaukset sekä kilpailut viikottain
- Syntymäpäivän kunniaksi etu kaikille rekisteröidyille käyttäjille
Maksumenetelmät ja Nostot
Meillä on käytössä kattavaa tarjontaa maksuvaihtoehtoja varmistaaksemme, että kaikki käyttäjä löytää henkilökohtaisia tarpeita vastaavan passelin maksutavan. Saatavilla ovat tavalliset luotto- ja debit-kortit, verkko- lompakkopalvelut, tilisiirrot sekä kryptot. Kaikki tehdyt maksut käsitellään heti, sekä rahansiirrot ulos prosessoidaan vikkelästi toimintatapoihimme pohjalta.
| Visa/Mastercard | 10€ | 1-3 arkipäivää | Ei kustannuksia |
| Trustly | 20€ | Välitön | Ei lainkaan maksuja |
| Skrill | 10€ | 0-24 h | Ei kuluja |
| Neteller | 10€ | 0-24 tuntia | Ei lisä- kustannuksia |
| Bitcoin | 50€ | 0-12 tuntia sisällä | Verkon transaktiokulut |
| Pankkisiirto | 20€ | 3-5 pankkipäivää | Ei maksuja |
Rahansiirtojen Toteutus
Kotiutuspyynnöt prosessoidaan maanantaista perjantaihin aikana 9-17 välisenä aikana. Korkeamman tason jäsenille annamme etusijalle asetettua toteutusta, joka asia merkitsee, että heidän tekemänsä rahasiirtonsa käsitellään ensimmäisinä käsittelyjonossa. Kotiutusrajat perustuvat käyttäjän VIP-tason pohjalta, ja summat liikkuvat 5000 eurosta 50000 euroon kuukausittain.
Suojaus & Toimiluvat
Operaatiomme rakentuu Malta Gaming Authority -viranomaisen (MGA) myöntämään toimilupaan, joka toimilupa kuuluu yhdeksi arvostetuimmista uhkapeliluvista maailmassa. Maltan peliviranomainen valvoo liiketoimintaamme tiukasti varmistamalla, jotta toteutamme jokaista vastuunalaisen pelaamisen sääntöjä ja käyttäjien varojen suojaamista koskevia määräyksiä. Myös käytämme 256-bittisen SSL-salausta varmistaaksemme jokainen datasiirrot palvelimiemme sekä pelaajien päätelaitteiden välityksellä.
Pelaajavarat varastoidaan erillisellä pankkitilin avulla, kokonaan erillisenä yrityksen operatiivisista varoista. Tällainen menettely varmistaa, jotta käyttäjien varat pysyvät jatkuvasti käytettävissä nostoja varten tarkoitettuina välittämättä firman taloudellisesta tilanteesta. Todennettu fakta: MGA:n Gaming Authority -sääntelyviranomaisen toimiluvan saanut kasinoyhtiö on aina velvoitettu säilyttämään asiakkaiden talletukset separoidulla pankkitilillä, tämä asia kuuluu yhtenä kasinoalan tiukimpien joukossa olevista sääntelyvaatimuksista EU-alueella.
Asiakastuen Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme toimii käytettävissä koko 24 tunnin jokaisena päivänä viikossa. Tavoitettavuusvaihtoehtoja kuuluvat reaaliaikainen chat, email sekä telepalvelu suomenkielistä tuella. Chat-palvelu on nopeinten yhteysmuoto, ja tavanomainen vastausaikamme on alle 2 minuutin. Asiakaspalvelijamme koostuvat koulutuksensa saaneita ammattilaisisa, mitkä henkilöt kykenevät auttamaan kaikissa pelaamiseen, bonusetuihin, talletuksiin ja kotiutuksiin & teknologisiin ongelmiin kuuluvissa tiedusteluissa.
Tavoitustavat sekä Tukikanavat
Sähköpostikyselyihin vastaamme yleensä 2-4 tunnin kuluessa. Puhelinpalvelumme toimii avoinna joka päivä aikavälillä 10-24, ja siellä asiakkaitamme tukevat suomea puhuvat asiantuntijat. Nettisivuillamme löytyy tämän ohella monipuolinen FAQ-osio, mistä löytyy ratkaisut yleisimpiin ongelmiin ilman tarvetta pakkoa olla kontaktissa asiakaspalveluun.
Vastuullinen pelitoiminta edustaa toimintamme ydinarvoa. Mahdollistamme apukeinoja pelitoiminnan kontrollointiin, esimerkiksi talletuslimiitit, tappiorajat, istuntokellot ja tilin sulkemisen. Yhteistyössä Peluuri ry:n yhteistyössä kanssa tarjoamme apua & neuvontaa pelaajille, mitkä henkilöt tuntevat pelaamistoiminnan vahingolliseksi.